Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus Dockers® favoritos.
¿Cuál es el tiempo de entrega estimado?
El plazo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles para zonas urbanas. Recibirás un correo de confirmación con el número de guía una vez que tu pedido haya sido despachado.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Ofrecemos devoluciones gratuitas dentro de los primeros 30 días posteriores a la compra. El producto debe estar en su estado original y con las etiquetas intactas.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal y diversos métodos de pago locales dependiendo de tu región.
¿Cómo elijo mi talla correcta?
Contamos con una 'Guía de Tallas' detallada en cada página de producto. Te recomendamos medir tu cintura y entrepierna para asegurar el ajuste perfecto de tus khakis.
¿Sus productos tienen garantía?
Sí, todos los productos Dockers® cuentan con garantía por defectos de fabricación. Si consideras que tu prenda tiene un fallo de calidad, por favor contacta a nuestro servicio de atención al cliente.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Debido a que procesamos los pedidos rápidamente, solo tienes un margen de 30 minutos tras la compra para solicitar cambios o cancelaciones a través de nuestro chat de soporte.