Devoluciones y Cambios

En Dockers® queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra; por ello, ofrecemos un proceso de devolución sencillo y gratuito dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu pedido.

Return Process

• 1.
  Inicia tu solicitud

  Accede a nuestro portal de devoluciones con tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar las prendas que deseas devolver.

• 2.
  Prepara el paquete

  Coloca los artículos en su embalaje original con las etiquetas intactas y pega la etiqueta de envío prepagada en el exterior de la caja.

• 3.
  Realiza el envío

  Lleva tu paquete a cualquier punto de entrega autorizado de nuestra red logística o solicita una recolección a domicilio según tu ubicación.

• 4.
  Recibe tu reembolso

  Una vez recibido y verificado el estado de las prendas en nuestro almacén, procesaremos el reembolso a tu método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.